Условия использования сайта
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор устанавливает условия и содержание официального предложения (оферты) компании MALINA design studio (в дальнейшем – «Продавец»), адресованного заранее не определенному кругу лиц. Оферта является официальным предложением Продавца заключить с ним договор/электронный договор купли-продажи непродовольственных товаров (далее – Договор). Договор может быть заключен с помощью средств дистанционной связи, в частности, через информационную сеть Интернет – через интерфейс интернет-магазина Продавца, размещенного на веб-сайте https://malinadesign.studio/ (далее – Сайт).
1.2. Договор относится к категории договоров присоединения (в контексте и определении, предусмотренном статьей 634 Гражданского кодекса Украины) и является заключаемым на расстоянии.
1.3. Настоящее публичное предложение (оферта) содержит все существенные условия Договора и его публичную (предусмотренную для общего ознакомления) текстовую часть, которая является стандартной формой соответствующего договора (в контексте, предусмотренном частью 1 статьи 634 Гражданского кодекса Украины). Заключение Продавцом Договора с любым другим лицом (физическим, юридическим и т.п.) возможно только путем присоединения (то есть полного и безусловного принятия предложения/оферты Продавца) такого лица к Договору в целом. Любое другое лицо (кроме Продавца) не может предлагать условия этого Договора. Индивидуальная часть Договора определяется в соответствии с выбранным лицом, принимающим данное предложение (оферту) Продавца, и согласованным Продавцом порядком заключения и исполнения Договора.
1.4. Порядок заключения Договора и исполнения Договора определяется положениями настоящего публичного предложения (оферты) и является составляющей стандартной формы Договора (пункт 1.3. настоящего публичного предложения/оферты);
1.4.1. Условия Договора (в части существенных условий, размещенных в настоящем официальном предложении/оферте – «публичная» часть Договора) считаются полно и безусловно согласованными /принятыми любым лицом, желающим приобрести Товар, с момента начала оформления и размещения заказа на приобретение товара (в соответствии с положениями настоящего официального предложения/оферты);
1.4.2. Условия Договора в разрезе индивидуальной (не предназначенной для общего ознакомления) части Договора считаются согласованными (одобренными) любым лицом, желающим приобрести Товар, с момента завершения оформления и размещения заказа на приобретение Товара.
1.5. Договор считается заключенным (в полном объеме) с момента согласования (подтверждения) условий договора: в разрезе публичной и индивидуальной части (п. п. 1.4.1. – 1.4.2. настоящего официального предложения/оферты). Заключение Договора приравнивается к оформлению бланка заказа на соответствующие непродовольственные товары, в соответствии с положениями раздела II Правил продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений, утвержденных приказом Министерства экономики Украины №103 от 19.04.2007 года (с изменениями и дополнениями).
1.6. Совершением необходимых действий, предусмотренных положениями настоящего официального предложения (оферты), а так же заключением и исполнением Договора лицо, принимающее это предложение (оферту), безусловно подтверждает факт (обстоятельство) предоставления Продавцом и получения таким лицом всего объема необходимой, достоверной, своевременной и доступной информации, обеспечивающей возможность для осуществления сознательного и компетентного выбора непродовольственного товара, а также другой информации, необходимой для заключения и исполнения Договора (в частности, но не исключительно, информации, предусмотренной ст. 700 Гражданского кодекса Украины, ст. ст. 13-15 Закона Украины «О защите прав потребителей», ст. 7 Закона Украины «Об электронной коммерции», пунктом 1.6. раздела и Правил продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений, утв. приказом Министерства экономики Украины №103 от 19.04.2007 года и т.п.).
2. Термины и определения
Приведенные в этом публичном предложении (оферте) термины имеют следующее определение:
«Оферта» – предложение Продавца заключить настоящий Договор публичной оферты на условиях, изложенных в настоящем Договоре, адресованое неограниченному кругу лиц.
«Договор публичной оферты» – публичный договор, условия которого согласно ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, одинаковы для всех покупателей, безоговорочное принятие условий которого Покупателем (оплата товара в соответствии с ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины) считается акцептом настоящего Договора между Продавцом и Покупателем.
«Акцепт» – принятие лицом предложения заключить Договор (нажатием на кнопку «Оформить заказ» или путем осуществления заказа через оператора интернет-магазина).
«Товар» – обои в ассортименте, клей обойный, другие сопутствующие и сопроводительные непродовольственные товары, информация по которым размещена (представлена) в интернет-магазине MALINA design studio, которые есть в распоряжении Продавца (или передачу которых в согласованный срок Продавец имеет возможность обеспечить в соответствии с условиями Договора) и в отношении которых может быть осуществлен и выполнен Продавцом соответствующий заказ. В рамках настоящего Договора образцом Товара признается дизайн (изображение товара, соответствующее определенному артикулу) товарной позиции.
«Интернет-магазин» – средство электронной коммерции, размещенное на сайте Продавца https://malinadesign.studio/ для представления и реализации товара, с помощью интерфейса которого любое лицо имеет возможность ознакомиться с Товаром и всей необходимой информацией относительно Товара и Продавца, сделать сознательный выбор Товара (в виде соответствующего заказа), заключить Договор и осуществить его выполнение (в т. ч. произвести оплату за Товар);
«Администрация» – правообладатель сайта https://malinadesign.studio/;
«Продавец» – субъект хозяйствования (компания MALINA design studio), осуществляющий реализацию (продажу) товаров с помощью интерфейса интернет-магазина, путем заключения электронных договоров купли-продажи с покупателями;
«Покупатель» – любое лицо, которое в полном объеме и безусловном виде приняло это публичное предложение (оферту) Продавца и, соответственно, заключило с Продавцом Договор на определенных в этом официальном предложении (оферте) условиях (приняв на себя необходимый объем прав и обязанностей). Лицо, которое с помощью интерфейса интернет-магазина осуществляет просмотр Товара и/или информации о Товаре или Продавце, но при этом не намерено и/или не соглашается полностью и безусловно принять это публичное предложение (оферту) Продавца, не приобретает статус (необходимый объем прав и обязанностей) Покупателя (в т. ч. в отношении физических лиц: не приобретает необходимого полного объема прав и обязанностей потребителя, в контексте, предусмотренном нормами Закона Украины «О защите прав потребителей»);
«Стороны» – совокупное название Продавца и Покупателя.
«Заказ» (заказ на приобретение товара) – индивидуальная (не предназначенная для общего ознакомления) часть Договора, которая согласовывается (подтверждается) Продавцом и Покупателем в порядке, предусмотренном положениями настоящего официального предложения (оферты).
«Оформление заказа» – заявка Покупателя на покупку Товара, которая адресуется Продавцу для ее выполнения и осуществляется посредством размещения Покупателем заявки в интернет-магазине нажатием на ссылку «Оформить заказ» или предоставлением согласия на оформление Заказа оператору интернет-магазина.
«Подтверждение заказа» – уведомление Продавца о получении заказа от Покупателя и принятии такого заказа к исполнению.
3. Предмет Договора
3.1. Согласно Договору Продавец принимает на себя обязанность передать в собственность Покупателю Товар, Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях Договора.
3.2. Количество и ассортимент товара, необходимого Покупателю, определяется последним самостоятельно и доводится до сведения Продавца путем размещения соответствующего Заказа в интернет-магазине или сообщения оператору интернет-магазина во время телефонного разговора, общения в мессенджере и пр. Заказ считается принятым к исполнению Продавцом (завершающим процедуру заключения Договора) исключительно в случае его согласования последним.
3.3. Размещение Покупателем соответствующего заказа в интернет-магазине (с помощью интерфейса интернет-магазина) подтверждает факт того, что:
Покупатель получил (перед заключением Договора) весь необходимый объем информации в соответствии с пунктом 1.6. настоящего публичного предложения (оферты);
Покупатель полностью ознакомился с условиями Договора, изложенными в настоящем официальном предложении (оферте), условия Договора ему полностью понятны, и Покупатель полностью и безусловно принимает это официальное предложение/оферту (в качестве условий Договора);
Покупатель имеет необходимый объем дееспособности, достаточный для заключения и исполнения Договора.
3.4. Размещение в интернет-магазине (на сайте) изображений (в любой форме), фотографий, торговых марок (знаков для товаров и услуг), текстовой, фото-или видеоинформации относительно конкретных единиц товара, не свидетельствует о безусловной и неоспоримой возможности Продавца заключить и выполнить Договор (согласовав и приняв к выполнению конкретный Заказ от Покупателя) относительно такого Товара. В случае, если Продавец в установленном порядке и в установленный срок уведомил Покупателя о несогласовании конкретного Заказа, Договор между Сторонами не считается заключенным.
4. Выбор товара и оформление заказа
4.1. Любое лицо, являющееся посетителем Сайта https://malinadesign.studio/, имеет возможность свободно просматривать все веб-страницы и разделы сайта, изображения товара, фото- и видеоинформацию, любую другую информацию и данные, хранящиеся с помощью интерфейса интернет-магазина (кроме информации и данных, предоставляемых администратором в ручном или автоматическом режиме – исключительно Покупателям).
4.2. Любое лицо, которое является посетителем Сайта и желает приобрести Товар, имеет возможность свободно выбирать Товар с помощью интерфейса интернет-магазина. В случае необходимости, посетитель Сайта может воспользоваться формой поиска по артикулу, наименованию (названию) Товара или производителя Товара (коммерческое наименование, знак для товаров и услуг), осуществить поиск по подразделам каталогов Товара, воспользоваться веб-страницами категорий Товара с соответствующими фильтрами.
4.3. Любое лицо, желающее приобрести Товар, заключив Договор с Продавцом, должно надлежащим образом идентифицировать себя и сообщить (в электронном виде, путем самостоятельного заполнения соответствующих разделов интернет-магазина или предоставления Продавцу необходимой информации (для самостоятельного введения представителем Администрации) информацию, необходимую для заключения и исполнения Договора (в т. ч. надлежащего оформления Заказа):
фамилия, имя;
контактные данные – номер мобильного телефона или другого средства связи, адрес электронной почты;
полный адрес доставки (выдачи) товара/адрес и номер отделения, пункта выдачи почтового оператора, перевозчика (или выбрать адрес склада-магазина Продавца для самовывоза).
4.3.1. В случае, если лицо, желающее приобрести Товар, не имеет намерения или возможности должным образом идентифицировать себя (в т. ч. предоставить указанную выше информацию о себе), такое лицо должно прекратить идентификацию и/или оформление и размещение Заказа на приобретение Товара.
4.3.2. В случае, если лицо продолжает процедуру идентификации, и приступает к оформлению и размещению Заказа, считается, что такое лицо дает безусловное и безоговорочное согласие на предоставление Продавцу соответствующей персональной информации и, соответственно, дальнейшее заключение и исполнение Договора.
4.4. Выбирая необходимый способ оплаты и/или способ доставки заказанного Товара, Покупатель должен заранее (до момента фиксации своего выбора с помощью интерфейса интернет-магазина) ознакомиться с перечнем сведений (в т. ч. персональных или конфиденциальных данных), которые последний должен предоставить в распоряжение соответствующего оператора платежной системы, платежного сервиса или другого инструмента осуществления платежа, а так же в распоряжение соответствующего оператора почтовой связи или другого перевозчика.
4.4.1. В случае, если лицо, желающее приобрести Товар, не имеет намерения (волеизъявления) или возможности предоставить необходимые сведения (в т. ч. персональную или конфиденциальную информацию) в соответствии с требованиями п. 4.4., такое лицо должно изменить выбранный способ оплаты (а также, в случае необходимости, способ доставки Товара) или отказаться от заключения Договора, направив соответствующее уведомление Продавцу.
4.5. Предварительно ознакомившись и приняв условия настоящего публичного предложения/оферты (в том числе в части существенных условий Договора), Покупатель имеет возможность оформить и разместить Заказ на приобретение Товара следующим образом:
а) напрямую позвонив по номерам средств связи, размещенным на Сайте, или направив Продавцу соответствующее сообщение с помощью мобильных приложений («мессенджеров») Viber или Telegram и, при этом, предоставив Продавцу всю информацию, необходимую для заключения и исполнения договора. При этом, в любом случае, Покупатель должен с помощью интерфейса интернет-магазина (в соответствующем разделе/поле Сайта) ввести свой контактный номер мобильного средства связи и нажать (в электронном виде) кнопку «Отправить»;
б) применив (с помощью интерфейса интернет-магазина) функцию «Корзины» в соответствующем разделе сайта. В таком случае Покупатель заполняет (в электронном виде) все необходимые поля (разделы) и нажимает (также в электронном виде) кнопку «Оформить заказ».
Такие действия Покупателя приравниваются (помимо прочего) к предоставлению Продавцу электронного уведомления о получении информации в соответствии с требованиями п. 1.6. настоящего официального предложения (оферты), а также подтверждают завершение оформления и размещения соответствующего Заказа на приобретение Товара.
4.6. Совершение Покупателем действий, указанных в п. 4.5.настоящего официального предложения/оферты (в зависимости от выбранного Покупателем способа размещения и оформления Заказа на приобретение Товара) свидетельствует о безусловном и беспрекословном принятии (акцепте) Покупателем этого официального предложения (оферты) и достижении согласия с Продавцом относительно всех условий Договора (заключения Договора).
4.7. Продавец подтверждает принятие Заказа к выполнению или уведомляет Покупателя о невозможности его выполнения с помощью телефонного звонка/текстового сообщения на указанный Покупателем при регистрации/оформлении Заказа номер.
4.8. В случае если в течение 2 (двух) календарных дней со дня размещения Заказа Продавец уведомит Покупателя о невозможности выполнения такого Заказа (в части любых параметров: ассортимент, количество и т.д.), такой Заказ считается аннулированным и, соответственно, Продавец освобождается от обязанности выполнения такого Заказа Покупателя.
5. Цена товара и условия оплаты
5.1. Покупатель осуществляет оплату Товара по ценам, размещенным в соответствующих разделах (веб-страницах) Сайта. Цены на Сайте указаны в национальной валюте (гривнах) с учетом НДС, без учета стоимости доставки. Цена, по которой реализуется Товар, указывается в документах на передачу товара покупателю.
5.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары в одностороннем порядке. При этом цены на заказанные Покупателем Товары после подтверждения Заказа Продавцом изменению не подлежат.
5.2.1. В случае оформления Заказа на условиях предоплаты Покупатель оплачивает его в течение 3 (трех) дней с даты получения счета в размере 100%. При непоступлении оплаты в срок счет считается недействительным, Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ. При оформления нового Заказа возможно изменение суммы счета в соответствии с актуальной ценой на Товар, указанной на Сайте.
5.3. Если Товар реализуется со скидкой, информация о наличии и размере скидки размещается на официальном веб-сайте продавца, и имеет информационный характер. Скидки не суммируются и не добавляются к другим скидкам.
5.4. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар в сроки, согласованные Сторонами при оформлении Заказа. При безналичной форме оплаты обязательства Покупателя по оплате Товара считаются выполненными с момента зачисления средств на текущий счет Продавца (его филиала).
5.5. Покупатель имеет возможность оплатить Товар путем предоплаты или передачи/перечисления средств в необходимой сумме в момент получения Товара.
5.5.1. Предоплата может осуществляться путем перечисления денежных средств/денег (в необходимой сумме) на текущий расчетный счет Продавца, банковскую карту:
а) непосредственно с безналичного счета Покупателя на счет Продавца по реквизитам или на банковскую карту по номеру, в т. ч. с помощью банковских систем дистанционного обслуживания, электронных платежных средств;
б) путем перечисления через кассы банков или с применением сервисов перевода средств;
в) с помощью инструментов платежной системы LiqPay.
5.5.2. Передача наличных средств/перечисление безналичных денежных средств в необходимой сумме в момент получения Товара осуществляется лицам, информация о возможности использования услуг которых размещена в соответствующем разделе/веб-странице сайта (Доставка и оплата), и которые на момент передачи/перечисления таких денежных средств имеют, в соответствии с требованиями действующего законодательства, необходимый объем полномочий по приему денежных средств наличными и/или в безналичной форме:
а) непосредственно выбранному самим покупателем (при оформлении и размещении заказа) оператору почтовой связи, перевозчику;
б) курьеру/представителю Продавца, осуществляющему адресную доставку;
в) продавцу, менеджеру, осуществляющему выдачу товара на складах-магазинах Продавца.
5.6. Условия оплаты заказанного Товара в конкретном случае выбираются Покупателем и согласовываются Продавцом при размещении Заказа.
5.7. Выбирая конкретные условия и механизм (средство) оплаты заказанного Товара, Покупатель должен заранее ознакомиться и согласовать правила и условия работы соответствующего банка, операторов/владельцев/эмитентов платежной системы, платежных средств, сервиса перевода средств, банковской системы дистанционного обслуживания, платежного сервиса/приложения, мобильного платежного инструмента и т.д., а также оператора почтовой связи, перевозчика/курьера.
5.7.1. В случае несогласия с указанными правилами и условиями (в т. ч. в части необходимости предоставления субъектам, указанным в п. 5.5. настоящего официального предложения/оферты, соответствующей персональной и конфиденциальной информации о Покупателе) Покупатель должен остановить оплату Товара и немедленно уведомить Продавца об изменении выбранных условий оплаты.
5.7.2. Продавец не несет обязательств и ответственности за сохранность и/или использование любой персональной, конфиденциальной и другой информации о Покупателе, которая была напрямую предоставлена последним во владение и/или распоряжение субъектов, указанных в п. 5.5. настоящего официального предложения (оферты).
5.8. Оформляя и размещая заказ на приобретение Товара, Покупатель гарантирует и подтверждает, что:
он является владельцем денежных средств/денег, уплачиваемых за Товар или имеет необходимый объем полномочий по распоряжению такими денежными средствами/деньгами (в соответствующей сумме);
он на законных основаниях владеет и пользуется платежными средствами и другими инструментами, используемыми для осуществления оплаты за заказанный Товар.
6. Срок передачи товара. Доставка товара
6.1. При оформлении и размещении Заказа на приобретение Товара Покупатель, кроме прочего, должен выбрать способ доставки, оператора почтовой связи, другого перевозчика/курьера, с помощью услуг которого будет осуществляться доставка Товара, а также должен определить необходимые параметры доставки Товара (адрес и номер пункта/отделения оператора почтовой связи, другого перевозчика/курьера, место выдачи/доставки Товара и т.д.).
6.2. Передача Товара осуществляется продавцом в срок, согласованный с Покупателем при оформлении и размещении Заказа на приобретение соответствующего Товара. Дата поставки Товара указывается в накладных на Товар.
6.3. Доставка Товара Покупателю осуществляется:
а) путем самовывоза по адресам складов-магазинов продавца (Киев, ул. Глубочицкая, 40г, ул. Максимовича, 24а);
б) транспортом Продавца по указанному Покупателем адресу;
в) с помощью перевозчика (службы почтового отправления) Новая Почта, Meest в пункт выдачи соответствующего перевозчика;
г) службой доставки, курьерской службой перевозчика Новая Почта, Meest по указанному покупателем адресу.
При доставке товара с помощью перевозчика (почтового оператора) Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов компании перевозчика (в т. ч. стоимостью доставки).
6.4. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю:
а) с момента передачи товара Покупателю (в случае получения Покупателем товара на одном из складов-магазинов продавца/в магазине/торговом помещении согласно пп. а) п. 6.3. или доставки согласно пп. б) п. 6.3. Договора и передачи представителем Продавца). Моментом передачи Товара покупателю является подписание Сторонами накладной на такой Товар;
б) с момента передачи продавцом товара перевозчику (службе почтового отправления, доставки и т.п.) Согласно пп. в), г) п. 6.3. договора. При этом, Продавец считается в полном объеме выполнившим собственные обязательства по передаче Покупателю заказанного Товара, когда в согласованный срок такой Товар передан в распоряжение оператора почтовой связи, перевозчика/курьера, выбранного покупателем при оформлении и размещении Заказа на приобретение этого товара. Соответственно, с этого момента с Продавца снимаются (переходят на Покупателя или оператора почтовой связи, перевозчика/курьера – в зависимости от согласованных условий правоотношений этих лиц) риски уничтожения и/или повреждения Товара. Конкретные условия доставки и передачи Товара Покупателю (в т. ч. срок передачи Товара непосредственно в распоряжение Покупателя) определяются условиями и правилами работы соответствующего оператора почтовой связи, перевозчика/курьера.
6.4. В случае избрания Покупателем условий и механизма оплаты, определенного в п. 5.5.1. настоящего официального предложения (оферты), срок передачи товара отсчитывается со дня полного выполнения Покупателем его обязательств по оплате заказанного Товара (предварительной оплаты товара). Конкретный срок передачи Товара (в случае необходимости) согласовывается Сторонами отдельно.
6.5. В случае избрания Покупателем условий и механизма оплаты, определенного в п. 5.5.2. настоящего официального предложения (оферты), срок передачи Товара отсчитывается со дня согласования Продавцом Заказа Покупателя на приобретение Товара. Конкретный срок передачи Товара (в случае необходимости) согласовывается Сторонами отдельно. Передача товара в распоряжение Покупателя осуществляется после полного выполнения последним его обязанностей по оплате такого товара (в порядке, предусмотренном 5.5.2. настоящего официального предложения/оферты).
6.6. Стоимость (цена) услуг по доставке (перевозке), хранению (в случае необходимости) и/или выдаче (передаче) Товара не входит в цену Товара, и уплачивается (возмещается) Покупателем отдельно, если условиями выполнения конкретного Заказа не предусмотрена бесплатная доставка (доставка за счет Продавца). Оплата за доставку осуществляется Покупателем непосредственно выбранному им оператору почтовой связи, перевозчику/курьеру по тарифам/расценкам последних.
7. Получение товара
7.1. Покупатель обязуется встретить курьера транспортной компании/экспедитора Продавца в определенное время по указанному адресу доставки, после предварительного звонка курьера/экспедитора или в соответствующий срок, устанавливаемый продавцом/перевозчиком, забрать свой заказ в складе-магазине Продавца, отделении перевозчика (почтового оператора).
7.2. Прием Товара по количеству и качеству происходит в месте передачи Товара от Продавца (перевозчика) Покупателю. Покупатель должен проверить количество, комплектность, целостность индивидуальной упаковки, отсутствие внешних повреждений Товара до подписания накладной. После получения Покупателем Товара (подписания накладной) претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.
7.3. Если после распаковки посылки (снятия упаковки для транспортировки) выявлена недостача, подмена или повреждение товара, Покупатель должен составить Акт произвольной формы в присутствии представителя Продавца/перевозчика и уведомить о проблеме Продавца любым доступным способом в течение 24 часов.
7.4. Покупатель вправе отказаться от доставленного товара, если условиями конкретного Заказа не предусмотрено иное. Осуществляя акцепт данного Договора оферты, Покупатель проявляет свое согласие на то, что при отказе от Товара надлежащего качества/комплектности он оплачивает расходы на обслуживание его Заказа, транспортные расходы и другие административные расходы в размере 10% стоимости Заказа, но не менее 100 грн.
8. Возврат товара
8.1. Покупатель имеет право на возврат Продавцу непродовольственного Товара надлежащего качества, если он не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению. Перечень товаров, которые не подлежат возврату на основаниях, предусмотренных настоящим пунктом, утвержден Кабинетом Министров Украины.
8.1.1. Покупатель имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
8.1.2. Возврат Товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным Товаром.
8.1.3. Покупатель возвращает Товар надлежащего качества на адрес магазина продавца. Оплата доставки осуществляется Покупателем.
8.1.4. В случае возврата Покупателю средств за Товар надлежащего качества Продавец вправе удержать из них сумму для возмещения расходов, указанных в п. 7.4. настоящего Соглашения.
8.1.5. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества таких категорий:
а) поставляемые/изготавливаемые под заказ Покупателя;
б) приобретенные во время распродажи остатков.
Товары «Под заказ» – это коллекционные обои, панно, которых на момент осуществления заказа нет в наличии на складе продавца. Они поставляются со склада производителя или изготавливаются производителем под личные потребности в индивидуальном количестве, в одинаковой уникальной партии «Под заказ» Покупателя в оговоренные сроки и только на условиях предоплаты. После получения предоплаты по такому индивидуальному заказу он приобретает статус «в работе». С этого момента Покупатель не может отменить Заказ и не может требовать возврата суммы предоплаты. Если после выполнения такого Заказа Покупатель категорически отказывается его забрать, сумма предоплаты не возвращается и идет на возмещение расходов Продавца, связанных с этим заказом.
8.2. В случае выявления брака, Покупатель обязуется сообщить об этом Продавцу в срок 14 дней с момента получения заказа.
8.2.1. Брак обнаруживается путем поклейки на стену полос необходимой длины из одного целого рулона (3 полосы). Бракованный Товар одного артикула, одной партии в случае распаковки и использования более 1 (одного) рулона возврату и обмену не подлежит. Для определения брака на рулонном материале одной партии достаточно поклеить один рулон, чтобы выявить брак на нем, а для обмена или возврата необходимо иметь целые, не поврежденные рулоны в заводской упаковке с этикеткой.
8.2.2. Для подтверждения дефекта поклеенные полосы снимаются со стены, липкими стикерами или другим способом, который не оставляет следов на обоях, отмечаются места, которые, по мнению Покупателя, являются браком, и Товар передается на экспертизу Продавцу. В случае подтверждения брака, Покупателю возмещается полная стоимость Товара или предлагается замена. В таком случае расходы на пересылку и обслуживание такого заказа берет на себя Продавец.
8.2.3. Не является браком и не принимаются к возврату и обмену обои:
которые выглядят на стене ненадлежащим образом из-за несоблюдения технологии поклейки конкретного вида обоев (неправильный выбор клея, ненадлежащая подготовка основания, некачественная поклейка);
получили любые механические повреждения после получения Товара Покупателем (подписания накладной) вследствие ненадлежащего хранения, транспортировки, использования;
с утерянной этикеткой.
8.3. Рассмотрение требований покупателя, в частности, относительно возврата Товара осуществляется при условии предоставления Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины (в т. ч. письменного заявления).
8.4. Полный или частичный возврат Покупателю уплаченных за Товар денежных средств осуществляется на указанные Покупателем реквизиты в течение 7 (семи) календарных дней после возврата Товара.
8.5. Все неурегулированные настоящим Договором вопросы, связанные с порядком, условиями гарантийной замены Товара при выявлении недостатков в течение срока гарантии (годности), регулируются в соответствии с гарантийными обязательствами, определенными производителем соответствующего товара, а в случае неустановления производителем таких гарантийных обязательств – в соответствии с действующим законодательством Украины.
9. Права и обязанности Продавца
9.1. Продавец имеет право:
в любое время вносить изменения в настоящий Договор, материалы и информацию (в т. ч. относительно Товаров), предлагаемые в интернет-магазине;
отказаться от заключения Договора публичной оферты при отсутствии у него возможностей продать Покупателю соответствующий Товар;
осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем;
приостановить продажу Товаров Покупателю в случае нарушения Покупателем своих обязательств (в т. ч., но не ограничиваясь, невыполнения оплаты за заказанный Товар) по настоящему Договору;
требовать от Покупателя добросовестного выполнения обязательств последнего по настоящему Договору;
без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по выполнению Договора третьим лицам.
9.2. Продавец обязан:
отправить Покупателю подтверждение Заказа или сообщить ему о невозможности выполнить Заказ;
передать Товар Покупателю после осуществления им оплаты за такой Товар;
проверить качество и количество Товара во время его передачи покупателю/перевозчику;
не разглашать какую-либо персональную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины (не считается нарушением предоставление продавцом информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе и для выполнения обязательств перед Покупателем);
предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачи ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов, своевременно выявлять и пресекать такие попытки;
надлежащим образом выполнять условия настоящего Договора.
10. Права и обязанности покупателя
10.1. Покупатель имеет право:
зарегистрироваться в интернет-магазине;
в случае несогласия с любым пунктом оферты, отказаться от покупки Товаров, регистрации в интернет-магазине и любых других действий, предусмотренных настоящим Договором;
обращаться за консультацией к Продавцу относительно свойств и характеристик Товара;
требовать от Продавца добросовестно выполнять свои обязательства по настоящему Договору;
другие права, предусмотренные действующим законодательством Украины.
10.2. Покупатель обязан:
до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товары, которые предлагает Продавец в интернет-магазине;
сообщить все необходимые данные, идентифицирующие его как Покупателя и необходимые для регистрации в интернет-магазине путем собственноручного внесения данных при регистрации в интернет-магазине или путем сообщения необходимых сведений оператору интернет-магазина, поддерживать их актуальность;
своевременно оплатить заказанный Товар (и его доставку, в случае необходимости доставки Товара);
надлежащим образом оформить принятие Товара (в т. ч. подписать и передать Продавцу соответствующие документы на получение Товара), предъявить документ, удостоверяющий личность (подтверждающий полномочия на получение Товара);
проверить качество и количество Товара при его получении от Продавца, перевозчика, курьера;
не разглашать какую-либо частную информацию продавца и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины. Не передавать логин и пароль, полученные при регистрации, третьим лицам и самостоятельно нести ответственность за невыполнение этого обязательства;
надлежащим образом выполнять условия настоящего Договора.
11. Ответственность сторон и порядок разрешения споров
11.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Украины.
11.2. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставленной Продавцу информации о себе (в т. ч., но не исключительно, информации, указанной в п. 4.3. Договора), а также подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего Договора и соглашается с ними. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
11.3. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнить Заказ Покупателя, если такая невозможность возникла вследствие независимых от Продавца обстоятельств, включая, но не ограничиваясь, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и тому подобное.
11.4. Общая ответственность Продавца за неисполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора ограничивается суммой платежа Покупателя, осуществленного на основании настоящего Договора.
11.5. Гарантия на Товар предоставляется в соответствии с гарантией, установленной заводом-изготовителем Товара. Продавец не несет ответственности за порчу товара в случаях, которые не признаются гарантийными заводом-изготовителем Товара, а также в случаях нарушения покупателем условий хранения и/или эксплуатации товара.
12. Форс-мажор
12.1. Течение срока исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору может быть прекращено только в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: пожара, стихийного бедствия, вооруженного конфликта, существенного изменения законодательства Украины, которые затрудняют или делают невозможным выполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору или по другим обстоятельствам, находящимся вне контроля Сторон.
12.2. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 5 (пяти) календарных дней письменно уведомить об этом другую Сторону.
